Comércio

Aliança entre Amazon e rede de supermercados evidencia força do comércio eletrônico

Há pouco mais de um ano, rede espanhola Dia e a gigante do comércio eletrônico firmaram um acordo que vem crescendo e deve continuar sua ampliação

EFE/Dia

Aquilo que inicialmente começou na cidade de Madri, capital da Espanha, como uma “experiência-piloto”, limitada a apenas um supermercado, hoje já alcança três estabelecimentos da região, além de um em Barcelona.

“A ideia agora é levar a iniciativa para alguma cidade mais distante de Madri e Barcelona”, contou ao Efe Agro o diretor de Comércio Eletrônico de rede Dia, Diego Erice, durante visita a um dos centros em que são administrados os pedidos recebidos através do serviço “Prime Now”, da Amazon, dedicado a entregas consideradas “ultra-rápidas”.

Nenhuma das companhias dá informações concretas sobre os resultados da parceira, ainda que a rede Dia aponta que ela gerencia diariamente centenas de pedidos via Amazon.

Depois das seis da tarde, uma dezena de empregados se move freneticamente entre os corredores, estantes e câmaras frigoríficas para encher os carrinhos e levá-los aos fundos de cada loja, onde são embalados e empacotados.

O tempo médio para o recebimento dos pedidos é de 20 a 30 minutos, já que não é o horário de pico espanhol. Para receber as compras de forma gratuita, é preciso gastar ao menos 40 euros no supermercado.

Diferente Estratégias

“Há pedidos a toda hora, por isso temos 40 funcionários encarregados de preparar as encomendas”, destaca a rede Dia.

Para agilizar o trabalho e economizar tempo, a rede instalou estantes nos fundos da loja com produtos de “alta rotação”, como são conhecidas, no setor, as mercadorias mais demandadas.

EFE/Dia

A rede Dia também distingue os pedidos feitos em sua própria plataforma online dos feitos através da Amazon, cuja promessa é entregar as encomendas em no máximo duas horas

A estratégia também se diferencia de acordo com a cidade em que o sistema é aplicado: enquanto em Madri cada supermercado possui um espaço dedicado à parceria online, em Barcelona existe um armazém específico para os pedidos via Amazon.

.O “Amazon Prime Now” é um serviço por assinatura que funciona por meio de um aplicativo de celular, que permite ao usuário efetuar compras não apenas no Dia, mas também na própria loja virtual da Amazon, bem como em outros parceiros da empresa.

Revolução Online

Fontes do setor reconhecem que a entrada da Amazon no mercado de distribuição de alimentos na Espanha forçou os supermercados a promoverem melhorias em seus sistemas de comércio online, apesar de este representar apenas 1% do total das vendas.

“A rede Dia tem o objetivo de ser o melhor distribuidor do mercado espanhol através da internet, transformando suas mais de 4 mil lojas em um ponto de encontro para serviços extras”, explicou a companhia em recente conferência com analistas.

No mesmo encontro, a rede anunciou que prevê aumentar em até seis vezes suas vendas online até 2020, alcançando cerca de 120 milhões de euros.

Marcados com: , ,
Publicado em Economia

Twitter: efeagrobrasil